IRCA Akreditovana obuka za Lead Auditora ISO 9001:2015

Šta je cilj obuke?

Razviti znanja i veštine potrebne za audit kompletnog sistema menadžmenta kvalitetom neke organizacije (QMS) prema zahtevima standarda ISO 9001: 2015. Cilj je da učesnici obuke steknu samopouzdanje za efektovno sprovođenje audita QMS u skladu sa međunarodno priznatim tehnikama, koje su se pokazale kao najbolje u praksi. Bićete u prilici da demonstrirate vašu posvećenost kvalitetu kroz transformaciju vaših auditorskih veština na ISO 9001: 2015. Unapredite svoju stručnost najnovijim saznanjima i veštinama, kako biste doprineli stalnom poboljšanju poslovanja.

Razumećete ključne principe i praksu efektivnog QMS audita u skladu sa ISO 9001: 2015 i ISO 19011 " Uputstvo za proveravanje sistema menadžmenta". Koristeći korak-po-korak pristup, bićete vođeni kroz ceo proces audita od iniciranja do praćenja. Tokom 5 dana obuke, steći ćete znanja i veštine potrebne da sprovedete i vodite uspešan audit sistema menadžmenta. Naučićete da definišete cilj ISO 9001: 2015 QMS provere i zadovoljite proveru od treće strane (sertifikaciju). Savladaćete veštine za planiranje, sprovođenje, izveštavanje i praćenje QMS audita koji će obezbediti usaglašenost i poboljšati ukupne performance organizacije.

Ispit će trajati 2 sata, kako biste testirali svoje znanje i veštine.

Ko treba da prisustvuje?

• Svako ko želi da bude Vodeći (Lead) Auditor Sistema menadžmenta kvalitetom ISO 9001:2015 Preduslovi:

Trebali biste da posedujete dobro znanje zahteva standarda ISO 9001:2015 i ključnih principa QMS-a. Ukoliko ga ne posedujete, predlažemo da odslušate dvodnevni IRCA akreditovan Lead Auditor tranzicioni kurs ISO 9001:2015. Takođe, poželjno je da ste odslušali i obuku za internog ili eksternog ocenjivača i učestvovali u internim proverama vašeg sistema ili sistema vašeg dobavljača.

Šta ću naučiti?

• Steći ćete veštine da planirate, sprovedete, izveštavate i pratite audit u skladu sa ISO 19011 • Identifikujete svrhu i benefite QMS-a • Razumećete ulogu auditora da planira, sprovede, izveštava i prati audit u skladu sa ISO 19011 (i ISO 17021, gde je to primenljivo)

Šta dobijam?

Ova obuka će Vam pomoći da:

• Identifikujete ciljeve i benefite ISO 9001:2015 audita
• Interpretirate zahteve ISO 9001:2015 za sprovođenje audita
• Planirate, sprovodite i pratite aktivnosti audita koje će dati dodatnu vrednost organizacije
• Razumete primenu razmišljanja na bazi rizika, liderstva i menadžment procesima
• Pristupite najnovijim tehnikama za proveravanje i identifikujete njihovu adekvatnu upotrebu
• Izgradite poverenje zainteresovanih strana upravljajući procesima u skladu sa najnovijim zahtevima
• Ispunite zahteve obuke za IRCA sertifikaciju

Šta je uključeno?

• Izvod iz standarda ISO 9001:2015
• Detaljan materijal za obuku
• IRCA sertifikat
• 40 CPD poena po završetku obuke
• Ručak i osveženje

Cena kotizacije: 60.000 RSD

Plaćanje u više rata je moguće po dogovoru.

Lekcija 1 – Početak obuke

• Ciljevi obuke i Program obuke
• Lični ciljevi
• Proces ocenjivanja polaznika
• Veštine i kriterijumi performansi

Lekcija 2 – Verifikacija predkursnog materijala

Lekcija 3 - ISO zahtevi

• ISO 9001: Svrha i pregled

Lekcija 4 – ISO 9001 Zahtevi

Lekcija 5 – ISO 9001 Zahtevi i dokazi

Lekcija 6 – Uloge i odgovornosti auditora

• Uloge i odgovornosti auditora i vodećeg auditora
• Vodiči i eksperti

Lekcija 7 – Pregled procesa audita

• Potreba za auditom
• Aktivnosti pre audita
• Pregled procesa audita
• Pregled Faze 1 i Faze 2 audita
• Preporuka
• Aktivnosti praćenja

Lekcija 8 – Aktivnosti pre audita i predmet i područje audita

• Aktivnosti pre audita
• Predmet i područje audita
• Kriterijumi audita
• Potrebni resursi

Lekcija 9 – Faza 1 audita

• Plan za Fazu 1 audita
• Pregled QMS: Kontekst organizacije, rizici i prilike
• Interviju top menadžmenta
• Planiranje Faze 2
• Metodi audita

Lekcija 10 – Sastanci

• Vrste sastanaka
• Uvodni sastanak – svrha i dnevni red
• Priprema tima, sastanci tima i među sastanci sa proveravanom stranom
• Završni sastanci, dnevni red

Lekcija 11 – Proces audita

• ISO 9001 Procesni prilaz
• Planiranje audita procesa
• Razvoj ček liste za audit procesa
• Planovi uzorkovanja

Lekcija 12 – Izveštavanje sa audita i neusaglašenosti

• Svrha izveštavanja
• Neusaglašenosti
• Gradiranje neusaglašenosti
• Pisanje neusaglašenosti
• Izveštaj sa audita – dodatni sadržaji
• Usmeno izveštavanje
• Završni sastanak

Lekcija 13 – Korektivne mere i praćenje

• Korektivne mere
• Aktivnosti praćenja – preispitivanje korektivnih mera
• Nadzorne provere

Lekcija 14 – Veštine provere

• Intervijuisanje
• Uzorkovanje
• Pravljenje beležaka

Lekcija 15 – LRQA 6 fazni prilaz proveri

• 6 Fazni prilaz
• CovSec provera
• Izveštavanje sa CovSec audita
• ISO 9001 Kviz

Lekcija 16 – Planiranje daljih akcija

• IRCA Šema sertifikovanih auditora
• CPD, Razvoj auditora.